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国际海运常见的问题怎么解决

信息来源于:互联网 发布于:2021-04-29

国际海运常见问题解答:
1.货物收到后,件数跟我的实际件数不一样?
仓库在接到打包通知后,会将客人的货物有些小件的集中打包在一起,防止小件货物在运输途中丢失的可能性。所以,实际打包件数可能跟您的实际件数是不一样的。您收货时,仔细看清送货单上的送货件数,签收即可。也可咨询我们,我们会告诉您实际的打包出货件数的。
国际海运
2.我如何查询货物到了哪里呢
货物由我司承运后,可咨询我司业务人员查询,货物到目的地之后,可以直接找我司业务员电话进行查询
3.货物收到了,可是少了几个件,怎么办?
派送人员在送货给您的时候,请仔细核对件数。如果件数不对,请在送货单上注明实收多少件,再签收。然后,请根据物流单号跟我们业务人员核对,如果是货物丢失,我司对进行相应处理和赔偿。未购买货物保险的货物,按货物海运费3倍赔偿。
4.货物查柜了,怎么办?
货物在出口时查柜了,请不要着急,我们的业务员通知您,是告诉您实情。查柜我们会及时跟海关沟通及处理。只要您的货物没有瞒报或是虚报。问题都不大的。我们会处理好的,只是在时效上肯定是有所延误的。
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